In België bel je 112 voor dringende medische hulp, de brandweer of politie. Voor directe politiehulp kun je ook 101 gebruiken. Deze nummers bel je bijvoorbeeld bij een brand in een gebouw, bos of voertuig, bij een ernstig verkeersongeval met gewonden of doden, of wanneer je getuige bent van geweld of een inbraak. Bel steeds alleen in echte noodsituaties zodat hulpverleners snel kunnen ingrijpen waar dat nodig is.
Bel 112 of 101 niet als je enkel informatie zoekt, voor een grap, of voor iets dat niet dringend is. Denk aan:
Een algemene vraag over een telefoonnummer of adres
Controleren of het noodnummer werkt
Een situatie zonder acuut gevaar
Onnodige oproepen verhinderen dat hulpverleners bereikbaar blijven voor echte noodsituaties — dat kan leiden tot gerechtelijke vervolging.
Wanneer je contact opneemt met een noodcentrale, probeer dan kalm te blijven en beantwoord het volgende:
Locatie : waar gebeurt het?
Gebeurtenis : wat is er aan de hand?
zijn er gewonden?
Wie bent u? Wacht rustig op vragen van de operator. Haak niet in om opnieuw in de wachtrij terecht te komen.
Naast 112 en 101, zijn er ook andere nuttige hulplijnen voor specifieke situaties:
