Toegankelijkheidsverklaring Gemeente Riemst

Gemeente Riemst wil haar website zo toegankelijk mogelijk maken voor iedereen. We streven ernaar dat iedereen, ook mensen met een handicap, onze informatie en digitale dienstverlening vlot kan raadplegen. We doen dit in overeenstemming met het Vlaams Bestuursdecreet van 7 december 2018, waarmee de Europese richtlijn (EU) 2016/2102 is omgezet in Vlaamse regelgeving. Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website van Gemeente Riemst: www.riemst.be.

Hoe toegankelijk is deze website?

Deze website is niet conform de Europese norm EN 301 549 v3.2.1. Voor websites verwijst deze norm naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA. Dit betekent dat de website nog niet aan alle toepasselijke toegankelijkheidsvereisten voldoet. We werken stapsgewijs aan verbeteringen om de toegankelijkheid verder te verhogen.

Hoe hebben we de toegankelijkheid beoordeeld?

De toegankelijkheid van deze website werd op 13 augustus 2026 beoordeeld door Inter, het Vlaams expertisecentrum toegankelijkheid. Tijdens deze beoordeling werd de website als niet conform beoordeeld. Sinds deze beoordeling werken we aan het oplossen van de vastgestelde toegankelijkheidsproblemen. We voeren verbeteringen door en controleren waar mogelijk of deze de toegankelijkheid daadwerkelijk verbeteren.

De toegankelijkheidsverklaring wordt bijgewerkt op basis van de uitgevoerde verbeteringen en de actuele stand van zaken van de website.

Toegankelijkheidsrapport Inter

Wat is nog niet toegankelijk?

Ondanks onze inspanningen zijn er nog toegankelijkheidsproblemen op de website. Hieronder beschrijven we de belangrijkste bekende problemen.

Pdf-bestanden

Niet alle pdf-bestanden op onze website zijn volledig toegankelijk. Hierdoor kunnen sommige bezoekers problemen ondervinden bij het lezen van deze documenten, bijvoorbeeld met behulp van een schermlezer. We verbeteren de toegankelijkheid van bestaande documenten waar mogelijk. Waar nodig bekijken we of we een toegankelijke versie of een alternatief, zoals een webpagina, kunnen aanbieden.

Ondervind je problemen met een document? Neem dan contact met ons op. We bekijken hoe we je de informatie op een toegankelijke manier kunnen bezorgen.

Contrast

WCAG 2.1 – 1.4.3 Contrast (minimum)

In de standaardweergave van de website is het contrast tussen tekst en achtergrond op een aantal pagina's onvoldoende. Hierdoor kan tekst moeilijker leesbaar zijn voor sommige bezoekers. De website beschikt over een hoogcontrastfunctie waarmee bezoekers kunnen overschakelen naar een versie die voldoet aan de toepasselijke contrastvereisten van WCAG 2.1 niveau AA. Je kan deze functie inschakelen via de knop ‘Hoog contrast’ bovenaan de website.

Zichtbare focus

WCAG 2.1 – 2.4.7 Focus zichtbaar

Op de startpagina is bij navigatie met het toetsenbord niet altijd duidelijk zichtbaar welk onderdeel geselecteerd is. Hierdoor kan het moeilijker zijn om de website te gebruiken zonder muis. We werken aan een duidelijkere focusweergave voor interactieve onderdelen.

Interactieve elementen en formulieren

WCAG 2.1 – 4.1.2 Naam, rol, waarde

Op sommige pagina's zijn interactieve elementen technisch niet volledig correct opgebouwd voor gebruik met hulptechnologieën, zoals schermlezers.

Zo zijn er interactieve elementen die verborgen zijn voor hulptechnologieën, maar toch met het toetsenbord geselecteerd kunnen worden. Ook zijn sommige bedieningselementen op formulieren niet correct gekoppeld aan het onderdeel dat ze bedienen.

We onderzoeken deze problemen en werken aan verbeteringen, waar nodig samen met onze technische partner.

Video's zonder ondertiteling

WCAG 2.1 – 1.2.2 Ondertiteling (vooraf opgenomen)

Op een aantal pagina's staan vooraf opgenomen video's waarvoor momenteel geen ondertiteling beschikbaar is. Hierdoor is de gesproken inhoud niet volledig toegankelijk voor bezoekers die doof of slechthorend zijn. Het gaat onder meer om video's over de ondergrondse mergelgroeven en instructievideo's over het gebruik van onze digitale dienstverlening. We onderzoeken hoe we voor deze video's ondertiteling kunnen toevoegen.

Externe websites en documenten

Sommige pagina's bevatten links naar websites, documenten of toepassingen van derden. We hebben niet altijd rechtstreeks controle over de toegankelijkheid van deze inhoud. Waar mogelijk melden we toegankelijkheidsproblemen aan de betrokken aanbieder of bieden we een toegankelijk alternatief aan.

Aanpak om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren

Gemeente Riemst werkt samen met haar websiteleverancier LCP aan de verbetering van de digitale toegankelijkheid van www.riemst.be.

We nemen hiervoor de volgende maatregelen:

• Screening van nieuwe inhoud: we gebruiken een toegankelijkheidstool om nieuwe inhoud op toegankelijkheidsproblemen te controleren.
• Periodieke controles: we screenen de website regelmatig om toegankelijkheidsproblemen op te sporen.
• Hoogcontrastfunctie: de website beschikt over een knop waarmee bezoekers kunnen overschakelen naar een versie met voldoende contrast.
• Verbetering van bestaande inhoud: we onderzoeken de vastgestelde problemen en voeren stapsgewijs verbeteringen door.
• Aandacht voor toegankelijkheid bij nieuwe ontwikkelingen: bij nieuwe websiteonderdelen houden we vanaf het ontwerp rekening met de geldende toegankelijkheidsvereisten.

Automatische controles helpen ons om toegankelijkheidsproblemen op te sporen, maar vervangen geen volledige controle door mensen. Daarom vullen we deze controles aan met interne beoordelingen en gerichte verbeteringen.

Wanneer is deze verklaring opgesteld en herzien?

Deze toegankelijkheidsverklaring werd opgesteld op 4 december 2025 en voor het laatst herzien op 14 oktober 2026. We herzien de verklaring minstens jaarlijks en ook wanneer belangrijke wijzigingen aan de website of de toegankelijkheid ervan daar aanleiding toe geven.

Vragen of een toegankelijkheidsprobleem melden?

Ondervind je problemen met de toegankelijkheid van onze website? Of kan je bepaalde informatie niet goed raadplegen?

Neem dan contact op met de dienst Communicatie & Toerisme via communicatie@riemst.be of gebruik het feedbackformulier.

Vermeld bij je melding, indien mogelijk:

• Wat er precies misloopt.
• Op welke pagina het probleem voorkomt.
• De link naar de betreffende pagina.

We bekijken je melding en onderzoeken hoe we je kunnen helpen.

Niet tevreden met het antwoord?

Krijg je geen antwoord op je melding of ben je niet tevreden met de oplossing? Dan kan je een klacht indienen via het klachtenformulier van Gemeente Riemst of maak een afspraak via www.riemst.be/klachten.

Je klacht wordt behandeld volgens de klachtenprocedure van Gemeente Riemst.

Niet tevreden met de behandeling van je klacht?

Ben je niet tevreden met de wijze waarop Gemeente Riemst je klacht heeft behandeld? Dan kan je schriftelijk of mondeling klacht indienen bij de Vlaamse Ombudsdienst.

Vlaamse Ombudsdienst

• Adres: Leuvenseweg 86, 1000 Brussel
• Telefoon: 02 552 41 29
• E-mail: klachten@vlaamseombudsdienst.be
• Website: www.vlaanderen.be/vlaamse-ombudsdienst